問：“徐州健康寶”有什么作用？

答：注冊(cè)“徐州健康寶”可以實(shí)現(xiàn)自主健康申報(bào)、防疫申報(bào)，關(guān)聯(lián)打開蘇康碼、行程碼等功能。徐州各公共場所會(huì)張貼相應(yīng)“徐州健康寶”場所碼，進(jìn)入場所時(shí)，使用本人的支付寶或者微信掃碼，實(shí)現(xiàn)綠碼通行。

對(duì)市民來說，疫情期間，“徐州健康寶”可為市民提供狀態(tài)參考，方便廣大市民工作、生活、出行需要。

對(duì)疫情防控人員來說，防控工作人員可以通過“徐州健康寶”狀態(tài)信息，輔助開展疫情防控措施，為疫情防控工作提供支撐。

問：都需要注冊(cè)“徐州健康寶”嗎？

答：需要。所有入徐、返徐、在徐人員都必須注冊(cè)并使用“徐州健康寶”。

問：如何注冊(cè)使用“徐州健康寶”？

答：市民可以通過微信、支付寶搜索欄輸入“徐州健康寶”，點(diǎn)擊進(jìn)入小程序，首次使用時(shí)，輸入姓名、電話號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號(hào)碼，并進(jìn)行人臉識(shí)別，即可使用。也可以在各大商場、火車站、汽車站、機(jī)場、交通卡口或其他張貼二維碼的公共場所掃碼注冊(cè)。

問：入徐、返徐人員需要注冊(cè)“徐州健康寶”嗎？

答：需要。入徐、返徐人員在火車站、汽車站、機(jī)場出口處和交通卡口使用微信、支付寶掃一掃場所碼，注冊(cè)過的人員可以直接掃碼通行，未注冊(cè)的人員需要注冊(cè)“徐州健康寶”后掃碼通行。

問：入徐、返徐人員進(jìn)入徐州之后，“徐州健康寶”還有用嗎？

答：有用。因?yàn)檫M(jìn)入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位（包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校）、社區(qū)（村）、公共交通、賓館飯店、商場超市等公共場所，均需要進(jìn)行掃碼，綠碼通行。

問：一直在徐州市內(nèi)活動(dòng)，需要注冊(cè)“徐州健康寶”嗎？

答：需要。因?yàn)檫M(jìn)入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位（包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校）、社區(qū)（村）、公共交通、賓館飯店、商場超市等公共場所，需要進(jìn)行掃碼，綠碼通行。

問：老人、兒童、外籍人士等人群如何注冊(cè)“徐州健康寶”？

答：“徐州健康寶”需要基于智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用軟件使用，對(duì)于沒有智能手機(jī)的老人、兒童及其他客觀原因暫無法注冊(cè)使用的人群，由同行的家庭人員幫助注冊(cè)，若無同行家庭成員的，請(qǐng)出示提前打印的行程碼和健康碼，遵守各項(xiàng)疫情防控政策?！靶熘萁】祵殹敝饕诰用裆矸葑C提供服務(wù)，目前暫不支持外籍人士使用。

問：“徐州健康寶”與蘇康碼、行程碼的關(guān)系？我為什么要掃“徐州健康寶”？

答：“徐州健康寶”關(guān)聯(lián)蘇康碼數(shù)據(jù)及徐州本地相關(guān)疫情防控信息，提供入徐登記、自主健康申報(bào)、場所管理、疫情通告，并且實(shí)現(xiàn)了一鍵亮碼，打開蘇康碼、行程碼更加方便?！靶熘萁】祵殹毙〕绦蚝罄m(xù)會(huì)開放核酸檢測預(yù)約、核酸檢測點(diǎn)查詢等便民服務(wù)，建設(shè)初衷是為了方便民眾出行、服務(wù)我市疫情防控大局。

問：“徐州健康寶”還有其他功能嗎？

答：“徐州健康寶”后期會(huì)逐步開發(fā)徐州城市便民服務(wù)APP，增加更多便民服務(wù)模塊。

問：為什么“徐州健康寶”分為綠色、黃色、紅色？各自代表什么？

答：目前，“徐州健康寶”顏色與蘇康碼的顏色規(guī)則一致。紅碼表示需要進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，屬地疫情防控機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格管理；黃碼表示需要進(jìn)行居家健康監(jiān)測或需要進(jìn)一步進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查、核酸檢測；綠碼表示未見異常，可以正常通行。

問：綠色、黃色、紅色三種狀態(tài)之間會(huì)切換嗎？

答：會(huì)的?！靶熘萁】祵殹睍?huì)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，綠色、黃色、紅色三種狀態(tài)之間會(huì)隨著疫情數(shù)據(jù)的豐富和疫情發(fā)展變化同步更新。

問：綠色狀態(tài)人員可以隨意出行和進(jìn)出小區(qū)、園區(qū)、樓宇、商場等公共場所嗎？

答：即使您獲得“綠色狀態(tài)”，仍要自覺遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定，服從相應(yīng)管理要求。特別是出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等異常情況，應(yīng)當(dāng)做好個(gè)人防護(hù)后到就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診檢查。

問：“徐州健康寶”顏色與微信、支付寶的蘇康碼、行程碼有區(qū)別嗎？

答：沒有區(qū)別?！靶熘萁】祵殹鳖伾c蘇康碼的顏色規(guī)則一致。

問：個(gè)人持碼期間出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀怎么辦？

答：有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀的市民，應(yīng)立即前往就近醫(yī)院發(fā)熱門診就診，盡量避免乘坐公共交通工具。

問：“徐州健康寶”出現(xiàn)使用問題怎么辦？

答：請(qǐng)撥打12345市民服務(wù)熱線咨詢解決。

問：通過微信或支付寶注冊(cè)“徐州健康寶”，進(jìn)入應(yīng)用后系統(tǒng)顯示繁忙或者無法打開系統(tǒng)頁面，是什么情況？

答：系統(tǒng)剛上線，同時(shí)段登陸人過多可能會(huì)導(dǎo)致此種情況發(fā)生，請(qǐng)嘗試多刷新幾次。

問：“徐州健康寶”掃碼后，提示蘇康碼需要更新該如何操作？

答：根據(jù)彈窗提示，打開蘇康碼頁面，進(jìn)行身份信息更新。

問：擔(dān)心現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)不好，使用“徐州健康寶”是否可以提前截圖？

答：不可以?！靶熘萁】祵殹钡膫€(gè)人狀態(tài)根據(jù)后臺(tái)情況動(dòng)態(tài)更新，截圖無效。

問：“徐州健康寶”是否會(huì)顯示帶*？

答：不會(huì)。“徐州健康寶”實(shí)行顏色分級(jí)管理，不會(huì)帶*。

問：“徐州健康寶”去別的城市還能使用嗎？

答：“徐州健康寶”在徐州本地可以實(shí)現(xiàn)一碼通行，“徐州健康寶”內(nèi)展示的蘇康碼和行程碼在江蘇境內(nèi)都可使用，在省外城市請(qǐng)執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣咭蟆?/p>

問：持有綠色“徐州健康寶”是否可以作為餐飲業(yè)等從業(yè)健康證明？

答：“徐州健康寶”不能代替任何行業(yè)需要的“健康證明”。

問：“徐州健康寶”個(gè)人信息安全嗎？

答：安全?！靶熘萁】祵殹辈杉臄?shù)據(jù)安全性高，數(shù)據(jù)安全有保障，個(gè)人信息受法律的嚴(yán)格保護(hù)，確保不會(huì)出現(xiàn)信息泄露。

問：虛假填報(bào)會(huì)有什么后果？

答：請(qǐng)廣大市民積極配合疫情防控各項(xiàng)措施落實(shí)，真實(shí)填報(bào)信息，一旦發(fā)現(xiàn)謊報(bào)瞞報(bào)情況，相關(guān)部門將依法依規(guī)追究當(dāng)事人責(zé)任。